輸送中の事故により商品が破損している場合がございます。
例：練り切りの多くのパーツが外れていたり、表面が平らで長時間逆さまになっていたと考えられる状態。
箱の角が潰れていたり、中身の容器が破損しているなど強い衝撃が加わったと見られる外傷。
上記のような状態を確認した場合は、保証対象となるためお品物には手を付けず当店またはヤマト運輸へお問い合わせください。確認のため外箱と中身のお写真を当店のメールアドレス(beniyamiyake@athena.ocn.ne.jp)へお手数をおかけしますがお送りください。
紅谷三宅お問い合わせ窓口(0285-83-3513 受付時間10:00~17:00 土日祝日は16:30まで)
ヤマト運輸お問い合わせ窓口(携帯電話：0570-200-000、固定電話：0120-01-9625 受付時間8:00~21:00)
配達員の方が破損した商品を受け取りに参ります。
その後、当店から代わりのお品物を無償で発送いたします。
楽しみにご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。